Jeg har problemer med å få til Word-grensesnittet i i-tools. Får feilmeldingen "The file editjs.cfm did not load properly. Make sure the the inc attribute is specified correctly. Current Value: inc=../../ae30/inc/"

i-tools sitt Word-lignende grensesnitt er en såkalt Active X element. Får du slike feilmeldinger er det din PC som ikke takler Active Xèr. Det kan typisk være pga du sitter bak en brannmur i et nettverk og hvor nettverksansvarlig har stilt inn brannmuren slik at den ikke skal la ActiveXèr gå igjennom. Hør med IT-ansvarlig.

Det kan også tenkes at du har et brannmur program (f.eks Norton) på din PC. Vi anbefaler at du enten slår av hele programmet, eventuelt stiller det inn slik at det takler Active Xèr (se manualen til programmet ditt).
 
Du kan gjerne tidligere en gang slått av støtte for Active X i Explorer. Da må du slå på denne støtten igjen. (Alternativer for Internett -> Sikkerhet).
 
Håper noe av dette hjelper. Hvis ikke, ta kontakt. Prøv gjerne på en annen PC hos dere også (hvis mulig). Hvis den fungerer, så er problemet lokalt på din PC.

Venstre-menyen i i-tools fungerer ikke. Er det noe jeg mangler?

Ja, du mangler eller har slått av støtte for Java.

Slå på Java støtte i Explorer:
Verktøy -> Alternativer for Internett -> Avansert: Sett kryss for at "Java JIT-kompilator er aktivtert (krever omstart)"

Får du ikke opp dette alternativet, må du laste ned Java støtte. Det gjør du på www.java.com (se etter Download). Følg anvisningen.

Fungerer ikke menyen etter denne installasjonen, kan du prøve Microsoft sin Java VM. Prøv denne linken: http://support.stockpoint.no/default.aspx?aid=107113

For mer info, se gjerne http://www.dinside.no/php/art.php?id=101579

Explorer avslutter når jeg redigerer tabeller i Word-grensesnittet. Er det en bug i Explorer?

Ja. Feilen kan være forårsaket av installasjon av Mamut m.fl, eventuelt en servicepack oppgradering fra Microsoft. 

Microsoft har lagt ut en brukerveiledning på hvordan man skal fikse det. Ikke den enkleste, men spør gjerne IT-ansvarlig hos dere. Se http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;246490

Produsenten av Word-grensesnittet i i-tools har også skrevet litt om dette; http://www.cfdev.com/support/kb/index.cfm/fuseaction/single/id/1059

Teknisk notat hvis du har XP på norsk:
regsvr32 /u "c:\programfiler\fellesfiler\microsoft shared\triedit\triedit.dll"regsvr32 "c:\programfiler\fellesfiler\microsoft shared\triedit\triedit.dll"

Står dere helt fast, kan dere gjerne snakke med teknisk ansvarlig, Peder på tlf  51 88 44 04 . Dette er en feil utenfor vår kontroll, og support faktureres.

F.A.Q. (flere)

• Hvorfor er artikkelen tom, men viser innhold på nettet?
  SVAR: Du bruker IE7, Legg til www.i-tools.no i listen over klarerte områder.
  
• Hvorfor får jeg er rødt kryss der hvor venstre meny skal være?
  SVAR: Du må installere java, dette finner du på www.java.com
  
• Hvorfor får jeg ikke frem artikkler ved bruk av IE7?
  SVAR: Legg til www.i-tools.no i listen over sider som ikke skal blokkeres av popup blokkeringen.

Finner du ikke svar på ditt spørsmål?
Ta kontakt på e-post medlem@tjensvoll.idrett.no.